Contatto diretto con lo studio, preventivo chiaro e aggiornamenti nei passaggi che richiedono una decisione.
La sequenza si adatta all'incarico, ma ogni lavoro parte da verifiche definite e si conclude con gli adempimenti necessari.
Ascolto l'esigenza, chiarisco l'obiettivo e raccolgo le prime informazioni utili.
Si può partire da una telefonata, da un messaggio WhatsApp o dal modulo del sito. In questa fase serve poco: capire di che immobile si tratta, dove si trova e cosa si vorrebbe ottenere.
Verifico lo stato dei luoghi e la documentazione disponibile, evidenziando ciò che manca.
È il momento in cui emergono le informazioni che cambiano il quadro: difformità rispetto ai titoli, documenti mancanti, vincoli non noti. Meglio scoprirle adesso.
Definisco attività, compensi, spese escluse e passaggi previsti prima di iniziare.
Il preventivo distingue sempre tre voci: compenso professionale, spese e diritti da versare a terzi, attività escluse. Sapere cosa non è compreso evita fraintendimenti.
Svolgo l'incarico, coordino i soggetti coinvolti e aggiorno il cliente.
Comunico gli avanzamenti e le decisioni rilevanti nei momenti in cui servono, senza sommergere il cliente di aggiornamenti tecnici che non richiedono una scelta.
Seguo gli adempimenti finali e resto il riferimento tecnico fino alla chiusura.
Consegno gli elaborati, completo gli adempimenti e lascio al cliente la documentazione ordinata: servirà alla prima occasione in cui l'immobile verrà venduto.
Prestazioni professionali, spese, diritti e attività escluse sono distinti per iscritto prima dell'avvio.
Il cliente sa chi segue la pratica o il cantiere e a chi rivolgere domande e documenti.
Comunico avanzamenti, criticità e decisioni nei momenti in cui una scelta è realmente necessaria.
Descrivi l'intervento o il problema tecnico: partirò dalle verifiche realmente necessarie.